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年年都说淘宝难做,为什么偏偏有人赚钱,呕心沥血整理的运营问题

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都说是生意不好做,赚了一些钱的都是帮马云赚去了。没有赚到钱的,一声不吭。

当然也有赚了大钱的,独门绝技不会说出来,也装着没有赚到钱的样子。

年年都说淘宝难做,为什么偏偏有人赚钱,呕心沥血整理的运营问题

 

电商是一把手工程:

1、有什么样的老板,就应该匹配什么样的电商策略;
2、一模一样的企业基础,老板的个性不同如激进还是保守,其电商策略完全不同,甚至相反;
3、电商最后唯一决策人是老板,他的网感及个性,决定了电商思路;
4、电商成功的因素,老板占60%,操盘手负责人占20%,整个电商团队只占20%。

老板要么彻底放手电商、彻底让电商负责人绝对负责;要么自己下水,亲自操盘

(老板年轻有有网感的前提下);没有中间状态

 

电商的五大难题:

01选择产品的难题

很多做成功的电商,开始都是选对了一个好产品。要么是市场大的,有独门创新的,然后有利润的。先开发出某一个产品,以细分化市场切入,投入一切资源推起来。

刚开始进入是有利润的,然后利用这利润养活一个团队,随着公司的越来越发展,团队也越来越大,看似走上正轨了,然而却也是危机四伏。

首先创新的产品很快就有竞争对手摸上来了在数据化高度透明的今天,所有的附加价值都如同裸体行走,会把外面的衣服一层一层的剥去。

当有一天发现产品不那么赚钱了,选择新产品是必然的选择。

如何找到这样的产品,开劈第二战场呢?各位老板都有各样的方法,有人是从大数据着手,有人是从微创新着手,有人是跟随决策,无论如何都是值得试一试。

我有一个方法,就是360度无死角的产品思维方式,然后结合数据来,认为也还是靠谱的。

02打造品牌的难题

电商有品牌吗?当然是有的。当年的淘品牌也是红极一时,但是现在呢?

已倒闭了一大半。还有坚持的,只能说运营的还可以,算是稳定输出。

线下品牌需要大量的金钱去铺广告,地铁广告,招牌广告,公路广告,电视广告,网络广告,还有在市中心装修很高档的门面。

线上品牌呢,只要抓住两个中心点即可,一是视觉,二是服务。

视觉很重要,无非是视频和详情页。服务很重要,无非是售前和售后。

视觉和服务都是分层级的,一级、二级、三级、四级、五级,你是在哪一级呢?

线上品牌打造花的钱不多,来得快,去得也快,但是效果却是明显的,就是可以提高客单价。能赚到钱才一切好办呐。

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03消费者和线上渠道的变化

在十年之前大家只信任淘宝,对网上购物还是个新鲜事。

而现在只要在微信上填个地址就可以下单扣款了。人们对数字货币交易的接受程度越来越放心,这点不得不说是微信红包大战的功劳,人们对各个平台的网上交易方式都已轻车熟路。

都以为社交电商是个趋势,会往微商方向发展,却没有想到是拼多多会起来,拼多多也是“暴力转发”的一种社交电商。

线上较大的平台有天猫、京东,苏宁、亚马逊、唯品会、拼多多、小米、网易严选、网易考拉等10多个平台了。

我在朋友圈里作了一个小小的调查,发现女孩子买包包服饰“出淘率”居然占了40%之多,她们现在更多的是喜欢在天猫上买,在唯品会上买,在网易严选上买,在亚马逊上买,唯独是忽略了淘宝,因为感觉淘宝鱼龙混杂,太不靠谱了。

在线下做生意的时候,可以入驻各种样的超市,也可以找各种样的代理商,可以说是渠道是多方面的,为什么线上就行不通了呢?

当一个平台做大到某种程度的时候,总会有“命门”

线上是一超多强,未来会不会发生改变呢?

老板们都应该要学会多渠道布局。有一个老板,他说,他卖的最多的平台不是淘宝上,也不是京东上,而是在唯品会上。大概设计的是非常适合小女生的调性。

流量在慢慢的往多渠道方向发展,这点老板们不可不注意。

04 要不要提高价格的问题

无论刷单带来的流量、直通车带来的流量、还是网红带来的流量

大家都发现,流量的成本是越来越高了。

之前所以是有价格战,是因为要低价卡首位,能带来流量的爆涨。

但是现在是千人千面破了这个咒,低价有低价的人群,高价的话反而也有一些人来购买了。

早一批的客户对假货、差货、受骗是深恶痛绝,有出淘的倾向

更重要的是我对人的消费趋势分析,人对心理接受的价格是上升趋势的

因为中国中产阶层的扩大,工资和生活水平都在逐步的提升,对品质和价值有更高的追求。

除了做批发的,很多老板都认为最好要有一倍的利润,生意才做得下去。

用来买流量,用来提高产品品质和服务,略有些剩余来发团队的工资。

总而言之,就是他们不想搞价格战,而想来做品牌竞争。

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05刷单的问题

刷单是个问题吗?几乎不是个问题,问了做电商的,基本上100%做电商的都要刷单。

马云自己也说,刚开始开发淘宝网的时候,也是办公室的几个人互相刷来刷去。

基因如此无可奈何。

现在做网易电商的,客户也有不看评价了,把信用问题解决了,不看评价也是可以的嘛,主要是保证正品。网易、唯品会、小米平台又是另一种做法,瞄准的是中产阶层的精准人群。

刷单带来的流量相比于直通车要便宜许多,另一方面是要做评价和销量。

但是马云却抓的那么紧,怎么办呢?流量大的商品,需要刷单量也很大,一旦被抓前功尽弃,损失惨重。流量小的商品,刷单量不大,但是卖出去的也少。

也有老板是纯凭直通车做起来的,只刷少量的单,不依靠刷单的流量,直通车流量会造成路径依赖,并且天猫也会鼓励你一直开直通车。

解决的办法是:把握好直通车的ROI,根据ROI来制定产品价格,产品价格当然要高一些,但是并非没有做成功的可能性。

另外刷单的话,老板是可以自已养刷手池,尽可能控制刷单的各个环节,越是接近真实,代价越高,有些甚至是直接免费送产品了。

电商10问

1、现在电商还值得做吗?

肯定可以的。电商的发展空间还非常的大,商品流通必然需要通过交易,而交易分线上和线下,线下的市场正在逐步被线上蚕食,最终会达到一个平衡,至少在平衡之前,电商还在逐步壮大,会有更大的市场容量和更多的交易方式,也就带来无限的机会。

电商不是只有淘宝天猫,其他的京东,拼多多,苏宁易购,网易考拉,小红书,美团……也是电商,只要是通过互联网来进行交易和获得产品或服务的都是电商,电商的市场远比我们想像的大。

任何行业,都会有成功者,也会有更多失败者,每天有一堆人涌入淘宝,也有一堆人选择出淘,我们要做的是尽量成为成功者,而不是尝试都没尝试就宣告此路不通。

2、30多岁还能从零开始学淘宝运营吗?

淘宝运营是一个门槛不算高的职业,但好就好在,他可塑性强,经验可以积累并延续使用,相比很多重复性劳动的工作,淘宝运营算是工作时间灵活,前途广阔的职业了。

但如果你已经30来岁,在其他行业有稳定的工作

要不要加入到电商队列中来,我觉得要慎重考虑下面几个问题:

1.学习和成长是需要时间的,至少有一年时间你只有基本工资要考虑能不能养活自己和家人;

2.个人要热爱学习,沉得下心,电商相关的知识非常繁杂,沉下心来学几个月可能只是入门;

3.需要对数据敏感,做电商有个好处就是店铺所有情况所有问题,都可以从数据中找出来,但如果一个人对数据不敏感,是很难做好运营的。

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(怎么样算对数据敏感?给你一堆杂乱的数据,你能有耐心也有能力找出某中的规律,还乐在其中。)

4.一般的电商公司都宁愿招个年轻的,而不会招一个大龄且还需要学习的员工,所以大龄新手找工作会相当的难。(电商人才稀缺,但缺的是有经验有能力的人。)

淘宝运营是一个跟年龄,跟所学专业都没太大关系的职业,而跟经验和性格关系更大。

有心转行电商的,我建议先提前一年规划好,继续做好本职工作的同时,用自己的身份证开个C店(有店铺后台很多东西才能理解),到网上找资料学习,网上的资料极为丰富。

正确的方向+用心的学习,一年后再辞职找个小公司做运营或推广是没有大问题的。

讲到这,很多刚毕业的朋友问过我去大公司好还是小公司好?电商不像别的行业,别的行业毕业先去大公司镀金,后面更有跳槽资本,虽然先进电商大公司也可以镀金。

但大公司往往运作成熟,分工明确,你进去一般也只负责很小的一部分工作,很难触及到整个运营的系统知识,而中小型的电商公司,分工不明确,你会接触而且必须学会很多种岗位的工作,才能把店铺做好。

你所学习到和积累到的,对你以后的发展绝对比先去大公司影响更深远。你只有自己完全亲手操作过一个店铺,才不会在学习中遇到很多名词似懂非懂。

有机会做运营助理的新手,,一定要勤快点,什么活都干,慢慢的很多工作就会交到你手上了。

3、学会运营一定要自己出来单干吗?

记住外面有种叫职业经理人的,代替老板管理公司,淘宝运营也是可以很专业的,收入还不低。那些到处鼓吹为什么不单干的人,大多数都不了解把一个店铺做起来需要涉及到的知识和资源,懂得越多,越知其难,其实运营技术对店铺成败的影响能有三分一就不错了。

4、现在做淘宝需要多少启动资金?

现在不是挽起袖子就干的时代了,必要的启动资金还是要的,按我的理解和接触过的众多朋友的经验,比较建议有个三五万的启动资金,才有可能让一个店铺多坚持几个月(很多地方都是要花钱的),至于做不做得起来,就另说了

5、基础销量多少个合适?

只有一个销量肯定是不够的,1个销量只是干掉了本来就没多大意义的0销量竞争者,而你要干掉的是那些能拿到较多搜索流量的宝贝。

6、怎么使店铺的人群标签精准?

风格统一+价位统一+坚持。

7、淘宝拍摄重要么?

你只需要深信一点:做淘宝,其实就是卖图片(+视频)。

年年都说淘宝难做,为什么偏偏有人赚钱,呕心沥血整理的运营问题

 

8、宝贝人气是什么?

到处都在说宝贝人气,店铺人气,那么人气到底是什么东西?你可以理解为访客对我们店铺的深层次访问和互动行为。不是每个访客都能带来人气,只有访问多个页面或停留时长够久的才会给我们店铺增加人气,然后就是与店铺有互动的行为,像收藏加购转化分享等会比单纯的访问增加更多的人气。

9、店铺动销率如何维持?

其实维持动销率,无非就是消灭滞销款,怎么消灭?把效果不好的没库存的产品直接下架,效果不好有库存的尽快打折清仓处理。

10、直通车钻展一定要投么?

淘宝发展到现在,基本就是线下商业模式的线上化了,在线下开店你是需要给房租的,而直通车钻展的费用,你可以理解为给阿里的房租。

直通车钻展本身是肯定可以给店铺带来很多好处的,最基本的销量加成和人气加成,再说,你不投直通车,你的竞争对手在投,你与对手的差距只会越来越大,如今的淘宝不投入一定比例的付费广告,已很难维持一个店铺正常运转,所以直通车钻展不是我们想不想投的问题,而是不得不投的问题。

最后是上次同学问的一些问题整理回答

Q1:现在单个商品直通车花费1400元左右,点击花费1元,每天自然访客在1000左右,精品橱窗曝光在4万左右,同款的商品,数据分析每天有手淘首页2000左右访客,我的就几十个,如何增加手淘首页访客?

A1:结合你的情况,我建议你加大直通精选人群和手淘定向推广两个投放力度。

手淘猜你喜欢和手机淘宝消息中心,这两个流量入口流量很大,也是商家通过直通车可以获得手淘流量的主要途径,建议你可以根据自己宝贝的行业特

Q2:单品降权,能开车拉流量吗?

A2:单品如果是非违规引起的72小时内的隐形降权,这时需要拉大付费流量,以保证这3天内的日销不下滑,从而保证解除降权后的权重不下滑。如果是由于违规引起的隐形降权或者后台有明确处罚通知的降权,建议不要在这个链接再花费广告费了。

Q3:女装店铺如何打造爆款?

A3:

1、根据行业热销产品属性,确定主推打造产品
2、根据行业人群画像确定产品销售价格,并通过横向对比出此类价格带销量天花板,在拆分此类商品行业竟品流量和转化数据,以及自有单品预估流量和转化数据
3、确定产品引流目标和推广预算分阶段完成销量目标
4、通过推广和产品营销解决单品销量增长速度
5、维护单品指标和单品评价
6、重点维护老顾客
7、根据现有的推广情况,加大推广力度,比如说直通车或者钻展

Q4:淘宝的竞争太大,很多时候小卖家竞争不过经验丰富的大卖家,价格也没优势,怎么办?

A4:其实这个涉及到产品的分类,我相信,每个产品都有他自己的市场,每一个品类都有自己的固定买卖人群,首先咱们可以不用跟大卖家去比,他们的品牌优势也好,价格优势也好,或者是竞争优势也好,这些都不是咱们要考虑的问题。

年年都说淘宝难做,为什么偏偏有人赚钱,呕心沥血整理的运营问题

 

Q5:老师,请问针对淘宝今年提出的社区化,内容化,本地化,是叫我们把重心放到内容上吗?可是很多中小卖家根本不具备生产内容的能力怎么破?

还有我发现我们男装的很难通过内容吸引客户,因为男性粉丝忠诚度很低,不像女装。最后一个问题,您下面提到的活动玩法视频在哪里可以看到?

A5:一、若不具备生产内容的能力,就直接找牛X的达人合作,阿里V任务是连接达人与商家的平台:

二、男装的是可以通过内容吸引客户的,比如说教怎么穿衣搭配的,只不过这样的文章需要专业的人写。

做电商的确实需要抬头看路(做实业或可以只低调务实做事,不管虚的趋势)

因为电商及微电商行业变化太快。

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